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无黑科技-酒店业智慧化趋势“山雨欲来” 人脸识别算法高能助力

时间:2021-09-07 15:57:01

在疫情常态化的今天,遭受挫伤的酒旅行业逐渐复苏,愈发激烈的行业竞争使得智能化成为其降本增效的良方。早在2018智慧酒店就已在国内各大巨头公司的推动下,加速了市场化进程他们或与酒店开展合作,提供全品类智能服务;或建立旗下酒店,使酒店智能化落地。



酒店业巨头的率先转型,说明了智慧酒店将会颠覆传统的模式,未来酒店发展会更加注重客户体验与服务。借助人工智能等创新科技的发展潮流,酒店设备供应商正在积极与掌握核心研发能力的技术厂商一起,落地各类非接触式AI应用,展开逆势突围。像业内著名的算法提供商虹软视觉开放平台,通过技术赋能的方式帮助广大中小企业实现智能化的革新升级,加速AI应用规模化落地。


传统酒店的前台需要处理接待、联络中转、办理入住退房、收银开票、处理顾客问询等多项工作,导致入住高峰期时常常会大排长龙。引入自助入住机后台直接对接公安人证识别系统,顾客只需通过自助机刷身份证,并进行人脸识别验证,最快10秒就能完成酒店入住。不仅在入住和退房高峰期极大地提高了服务效率,也能减少前台所需服务人员。


智能酒店

在入住后,人脸识别也完美取代了传统IC卡。酒店顾客在乘坐电梯时,通过刷脸即可到达入住楼层,在常态化疫情防控期间,不仅避免了用手触按,引起交叉感染;也方便了安全管理,杜绝无关人员进入。



房门上也可设置高精度人脸识别门锁,顾客通过刷脸进门,实现“无接触”开门,以此告别传统房卡当然,类似的“非接触式应用”在酒店行业还有很多。比如客人刚进入酒店时会用到的AI测温无接触筛选,通过搭载红外热成像技术和人脸识别技术可准确匹配、锁定异常温度的“面部区域”,无需人工筛选就能准确告警,并实现24小时值守。



相较于传统酒店,智能酒店的人力成本更低。尤其在疫情期间,顾客更倾向于无接触服务,员工服务不仅可能要穿上防护服,甚至还会增加顾客的焦虑感。而使用智能化的自助入住和机器人,在保留私密性的基础上,也让服务更加稳定和标准化。



值得注意的是,这些非接触式应用都是基于同一个关键技术——人脸识别。目前市面上有很多人脸识别算法厂商,其中,免费算法提供商虹软视觉开放平台提供的人脸识别算法,集成了人脸采集、比对、识别、大面积遮挡人脸识别、属性检测、人证核验、图像质量检测等全栈能力,实现毫秒级识别,支持RGB活体检测与IR活体检测在室外逆光、强光等复杂环境下也有优秀的识别效果,支持离线激活及使用,足以满足绝大部分人脸识别终端设备的开发需求。


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