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无黑科技-如何通过智慧酒店数字化转型提升酒店品牌价值?

时间:2022-02-16 15:51:54

品牌的本质是一种具有经济价值的无形资产。它用抽象的、独特的、可识别的心理概念来表达其差异,从而在人们的意识中占据一定的地位,是品牌所有者相对于竞争对手的产品、服务或其他优势能够为目标受众带来相同或更高的价值。


智慧酒店


对于酒店来说,品牌是一种识别系统,通过对概念、行为、视觉和听觉四个方面的标准化和规范化,使其具有独特性、价值性、长期性和认知性,从而建立消费者的意识和信任,为酒店带来溢出权和价值提升



传统酒店业的竞争日趋激烈。数字化升级可以促进酒店流程标准化、人员专业化和服务规模化。同时,酒店数字化转型还有以下驱动力:



更新品牌市场形象,重新定义资产数字化,帮助酒店在互联网时代建立自己的数字品牌资产和用户认知,提升品牌溢价权和品牌价值,能否塑造鲜明的品牌形象是酒店成功与否的重要评价指标。数字技术的加入,打破了传统酒店品牌形象局限于VI系统、硬件和软件的局限性。人工智能、语音交互、物联网等科技手段将品牌带入了更广阔的展示空间,从传统的视觉传达到心理认同。


智慧酒店


创新品牌运营模式,拓展数字服务空间,只有通过打造独特的商业模式、品牌延伸和扩张,建立酒店的核心竞争力,能否保持品牌活力,提升酒店品牌资产和价值,数字手段的介入为酒店运营注入了新鲜血液,并在高度差异化和竞争激烈的市场环境中催生了各种新兴酒店形式。在充分了解酒店自身情况和消费者需求的基础上,通过数字化升级改造,横向发展其他业态,是酒店增加经营收入的重要途径。



提高酒店运营效率,服务管理流程数字化,通过数字平台更有效地进行品牌文化的内部传播和建设,增强员工的企业认同感和归属感,帮助酒店降低人力成本和管理成本,缺乏决策的数据支持,人员流动导致品牌文化难以沉淀。通过开放酒店、宾客和服务员两端的信息孤岛,可以实现客房管理、服务管理和人员管理的可视化,信息可以追溯,服务不会延误。构建数据、管理、决策和服务的运行闭环,提高运行效率。


智慧酒店


改善用户的入住体验,保护个人隐私,依托大数据和物联网技术,以人工智能为载体,全面提升酒店客房形态,改变传统客房单一的生活功能属性,使其成为全球门店、娱乐中心和社交中心的聚集地,拓展酒店商业生态,改善入住体验,帮助酒店提升品牌知名度和声誉,建立品牌知名度和线下流量忠诚度,帮助酒店提升品牌溢价权,实现品牌价值,在使用科技产品为客人带来新奇和便利的同时,数字升级也存在隐私泄露的潜在风险。选择可靠、安全的智能设备和服务提供商尤为重要。同时,酒店应加强内部技术人员培训和设备维护,努力为客人带来无隐私和安全顾虑的入住体验,提高线下流量对酒店品牌的认知度和忠诚度,挖掘酒店品牌自创立以来的实现潜力,合业智能始终坚持自主研发,坚持科技助力行业发展的理念,以科技赋能行业,助力企业数字化转型。经过多年的市场调研和产品研发,合业智能打造了一整套服务于酒店、公寓等场景的智能升级解决方案。


任何品牌的建立都不是一朝一夕的事。对于智慧酒店业来说,面对席卷未来的数字浪潮,需要快速响应和变革,将数字技术从提高边际效率转变为推动根本性创新和颠覆,为提升自身品牌价值做好充分准备,创世纪将始终保持其初衷,以科技推动企业转型,与合作伙伴共同应对行业的颠覆性变化和突破性增长。



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